Compra online

Para comprar uno o más artículos debe seguir el procedimiento habitual de los sitios de venta online: use los botones junto a cada elemento para agregar a su carrito de compra, y finalice la compra de acuerdo con las instrucciones.

Para finalizar la compra no es necesario registrarse en nuestra web: al finalizar la compra tendrá la opción de crear su cuenta introduciendo un email y contraseña y rellenando los datos personales. Para finalizar sí es obligatorio proporcionar una dirección de envío completa, seleccionar el método de pago deseado, el método de envío y confirmar el pedido.

Al finalizar la compra le enviaremos un email de confirmación. Los menores de edad salvo aquellos que hayan obtenido la emancipación (art.314 del Código Civil) no pueden celebrar por si solos contratos de compraventa en Internet ya que en caso de celebrarse sería nulo, por lo que para comprar en nuestro sitio web ha de ser mayor de 18 años.

Actividad

La Pequeña Marioneta fabrica sus propios artículos de manera artesanal, en la categoría de creaciones son piezas únicas. En nuestro sitio web vendemos accesorios y complementos complementos de moda sostenibles hechos con textil principalmente, para mujer, hombre, niños, niñas y bebés.

Precios

Todos los artículos de La Pequeña Marioneta tienen señalado los precios de venta con el IVA incluido (21%) en vigor en España, y su precio en Euros € moneda oficial del país del sitio web, España, los portes de envío no están incluidos en los mismos, se calculan al introducir en el formulario de compra su dirección de envío.

Métodos de pago aceptados

1 Pago con tarjeta:

Al seleccionar esta opción podrá pagar con su tarjeta de crédito o débito (VISA,MASTERCARD) mediante la pasarela de pago REDSYS, serás redirigido a la página segura de pago, mediante la cual, los datos de su tarjeta de crédito viajan de forma encriptada mediante SSL, nunca se almacena en el sitio web ningún dato de su tarjeta.

La tecnología SSL (Secure Socket Layer) se utiliza para securizar la transmisión de datos en internet: cifra y protege los datos transmitidos utilizando el protocolo HTTPS. El SSL garantiza que sus datos no serán interceptados de manera fraudulenta.

Preparación del pedido

Todos los envíos, menos los pagados vía bizum, que pueden demorarse un poco más, tienen un tiempo estimado de preparación de 24 horas. Esto puede variar dependiendo de la cantidad de pedidos acumulados que haya en cada momento. Somos un negocio artesano y lo hacemos todo a mano, ¡te agradecemos tu paciencia!

Métodos y Gastos de envío

La Pequeña Marioneta vende actualmente a España Peninsular, Islas Baleares y Canarias.

ENVÍO A DOMICILIO ( 3 días hábiles, 4/5 días hábiles para Baleares):

5€ (IVA incluido) España peninsular

6,95€ (IVA incluido) Baleares y Canarias

Para otros destinos nacionales o internacionales que no aparezcan en web consúltenos a través de nuestro correo p.l.susana@hotmail.com

Una vez realizada la compra el cliente recibirá por mail el código de seguimiento de su envío, pudiendo utilizar el servicio de búsqueda de Correos para rastrearlo en el siguiente enlace.

La entrega que se realice a domicilio se envía a la dirección facilitada al realizar tu compra, se realizan dos intentos de entrega, si no se produce la entrega domiciliaria, el destinatario dispondrá de 10 días naturales para recoger el envío por su Oficina Correos de Referencia.

Los precios mostrados en el carrito de la compra son siempre con el 21% de IVA vigente actualmente en España incluido, tanto en los productos como en los costes de envío.

RECOGIDA EN TIENDA GRATIS

Si quieres ahorrarte los gastos de envío, puedes elegir entre estas tres direcciones para recoger tu paquete:

1. La Pequeña Marioneta – Taller. Ronda el Perchel nº 96, 14913, Encinas Reales, Córdoba. 

2. Merche Lozano – Tienda. C/ Cruz nº 3, 14913, Encinas Reales, Córdoba

3. Cuca Boutique – Tienda. C/Granada n° 19, 14960, Rute, Córdoba.

Cambios y devoluciones

Si el pedido no se ha procesado aún, podrá cancelarlo desde su perfil de usuario, si está registrado en nuestro sitio web, si no está registrado en nuestro sitio web, antes de realizar cualquier devolución debe mandar un correo electrónico a p.l.susana@hotmail.com con el número referencia del pedido que quiera cancelar, si ya hubiera sido procesado y enviado, debe esperar a recibir la mercancía y posteriormente realizar la devolución del pedido, en cuyo caso dispone de 14 días desde la recepción del producto para llevarla a cabo. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, La Pequeña Marioneta sólo asumirá el gasto de los costes de envío de las devoluciones si el producto llega defectuoso o roto.

La Pequeña Marioneta no se hará responsable por los errores causados en la entrega cuando falten datos para la correcta entrega o la dirección de entrega introducida por el usuario en el formulario no sea la correcta, haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío que puedan ocasionar enviarlo de nuevo.

Si el pedido es devuelto por un error nuestro, La Pequeña Marioneta asumirá los costes y lo enviaremos tan pronto como ese pedido nos llegue devuelto.

Si el pedido no ha podido ser entregado al cliente o no ha sido recogido por causas ajenas al transportista, los gastos ocasionados correrán a cargo del cliente.

La recepción del envío es responsabilidad del usuario. La Pequeña Marioneta se reserva el derecho a desactivar aquellas cuentas de usuarios cuyos pedidos sean devueltos o no pagados ya que interfieren en la gestión de tiempo y dinero. Según la ley Ministerial de comercio electrónico 34/2002 cualquier compra cursada y confirmada mediante Internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada.

No se aceptarán devoluciones de productos ya usados y que no puedan venderse como nuevos.

Para realizar una devolución, póngase en contacto a través de nuestro correo electrónico p.l.susana@hotmail.com proporcionando el número de referencia y/o factura para identificar rápidamente su compra, sólo se aceptarán devoluciones que estén previamente autorizadas por correo electrónico o por teléfono al (+34) 661 450 676.

Una vez recibida la solicitud de devolución, la revisaremos y enviaremos un correo de confirmación, deberá introducir la factura o el albarán de entrega recibido al realizar su compra en nuestro sitio web en el mismo paquete en el que fue enviado su mercancía, en el correo electrónico nos facilitará la franja horaria en la que prefiere que vayan a recoger el paquete y así poder generar la etiqueta de transporte para que posteriormente pueda pegar al paquete. La empresa de transporte asignada para recoger su mercancía irá a recoger el paquete en la franja horaria señalada, la información de la empresa de mensajería asignada la facilitaremos en el correo electrónico donde enviamos la etiqueta para imprimir, recibirá el reembolso del pedido en un plazo máximo de 14 días laborables desde la recepción de la mercancía, una vez comprobado el estado óptimo de la misma.

La devolución se efectuará en la misma forma de pago con la que realizó la compra, descontando el importe del envío según proceda para Península, Baleares o Canarias.

Si lo prefiere, puede realizar la devolución a través de la empresa de mensajería que considere oportuna, haciéndose usted cargo de los costes. Igualmente antes de proceder debe mandarnos un correo electrónico a p.l.susana@hotmail.com o llamarnos al (+34) 661 450 676 para autorizar la devolución.

Para la devolución escriba en el paquete la dirección de entrega:

La Pequeña Marioneta.

Atención: Susana Pulido

Ronda el perchel 96, 14913, Encinas Reales (Córdoba)

Teléfono de contacto: (+34) 661450676

Correo electrónico: p.l.susana@hotmail.com

La devolución de los productos defectuosos o envíos erróneos por nuestra parte, correrán a cargo de www.lapequenamarioneta.es siempre que el cliente lo comunique en un plazo de 4 días hábiles desde la fecha de recepción del envío  a la dirección de correo electrónico p.l.susana@hotmail.com y procederemos a la reparación, sustitución del mismo o al ingreso del importe en la misma opción con la que realizó su compra.

Según la Ley de Desistimiento los clientes de la Unión Europea tienen derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente y sin ningún tipo de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario notificar la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo una carta enviada por correo postal, por teléfono o por correo electrónico).

Correo Postal

La Pequeña Marioneta.

Atención: Susana Pulido

Ronda el perchel 96, 14913, Encinas Reales (Córdoba)

Teléfono de contacto: (+34) 661450676

Correo electrónico: p.l.susana@hotmail.com

Consecuencias del desistimiento

El cliente deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Toda mercancía debe ser  devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no pueda sufrir daños en el transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar el desistimiento.

Legislación y fuero

Todas las cuestiones relativas al Portal se rigen en todos y cada uno de sus extremos por las Leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes del territorio español. Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato en caso de controversia acerca de la interpretación o ejecución de las presentes cláusulas, la legislación española, y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de Córdoba.